Home / Helpdesk / E-mail berichten opstellen

E-mail berichten opstellen

Als Partner heb je verschillende mogelijkheden om het controle paneel volledig in jouw huisstijl uit te voeren. Een van de onderdelen hiervan is de vormgeving en de inhoud van de berichten welke het systeem verzend aan jouw klanten. Op het moment dat het systeem wordt opgeleverd zullen de mailberichten worden gekopieerd vanuit de RealHosting omgeving. Hierdoor komt er dus informatie mee welke specifiek op RealHosting van toepassing is. Het is dus van belang dat alle mailberichten worden nagelezen.

1. Log in op het controle paneel

Om deze stappen uit te voeren moet je eerst aangemeld zijn op het controle paneel.

2. Klik in het menu op Systeem

Zodra je op Systeem geklikt hebt krijg je een overzicht met allerlei verschillende instellingen van het systeem.

Binnen het controle paneel kan je veel standaard instellingen beheren

Binnen het controle paneel kan je veel standaard instellingen beheren

Je komt nu in het overzicht met alle aangemaakte mail berichten. Zoals je in de inleiding kon lezen hebben we deze berichten gekopieerd vanuit de RealHosting omgeving. Je kan de berichten verwijderen en opnieuw toevoegen. Sneller en handiger is om de berichten na te lezen en waar nodig wijzigingen aan te brengen.

Je kunt meerdere e-mailberichten in het controle paneel beheren

Je kunt meerdere e-mailberichten in het controle paneel beheren

E-mailbericht wijzigen

Om een mailbericht te wijzigen klik je deze aan en wijzig je de opties en de teksten welke je wilt aanpassen. Zo kan je bijvoorbeeld een BCC adres invullen bij de berichten. Dit kan handig zijn wanneer je van alle berichten een kopie wilt ontvangen op een bepaald mail adres.

Gebruik parameters voor terugkerende zaken zoals een gebruikersnaam

Gebruik parameters voor terugkerende zaken zoals een gebruikersnaam

E-mailparameters

De mailberichten werken met dynamische content op basis van het selecteerde bericht. Om deze velden te kunnen gebruiken staat er onder het veld waar je de inhoud kan invoeren, een overzicht met de te gebruiken parameters voor het geselecteerde bericht. Per bericht kunnen deze parameters verschillen, controleer deze dus goed wanneer je een bericht inhoud kopieert vanuit een ander bericht. Wanneer een parameter onjuist is zal het bericht niet verzonden worden en krijg de klant dus geen bericht.

E-mailbericht parameters
{{customer.id}}
{{customer.name}}
{{customer.vendor_id}}
{{customer.is_reseller}}
{{customer.is_end_customer}}
{{customer.address_data}}
{{customer.address_data.address}}
{{customer.address_data.zipcode}}
{{customer.address_data.city}}
{{customer.address_data.country_code}}
{{customer.address_data.country}}
{{customer.registered_date}}
{{customer.terms_of_payment_days}}
{{customer.company_number}}
{{customer.bankaccount_number}}
{{customer.custom_attribute}}
{{user.id}}
{{user.cu_id}}
{{user.status}}
{{user.status_id}}
{{user.name}}
{{user.first_name}}
{{user.last_name}}
{{user.email}}
{{user.role}}
{{user.language}}
{{user.gender}}
{{user.last_login}}
{{vendor.id}}
{{vendor.custom_id}}
{{vendor.name}}
{{vendor.vendor_id}}
{{vendor.address_data.address}}
{{vendor.address_data.zipcode}}
{{vendor.address_data.city}}
{{vendor.address_data.country_code}}
{{vendor.address_data.country}}
{{vendor.support_phonenumber}}
{{vendor.website_url}}
{{vendor.registered_date}}
{{vendor.vat_number}}
{{vendor.terms_of_payment_days}}
{{vendor.company_number}}
{{vendor.bankaccount_number}}
{{vendor.cp_url}}
{{vendor.default_email}}
{{vendor.email.domain}}
{{vendor.email.invoice}}

Kom je er niet uit?
Staat jouw vraag hier niet tussen? Geen probleem, we helpen je graag!
088 - 750 89 18 wachttijd gemiddeld 21 seconden
Wij gebruiken je gegevens alleen om contact met je op te nemen, zie ook onze privacyverklaring
web-monitoring-ok