Wanneer je een abonnement wilt opzeggen dan kan dat via het controle paneel. Het kan echter voorkomen dat je het abonnement niet kan opzeggen.
Dit kan drie reden hebben:
- De opzegtermijn is verstreken.
De vernieuwingsdatum van het abonnement ligt dan tussen nu en de gestelde opzegtermijn. Het abonnement kan pas worden opgezegd na de daadwerkelijke facturatie. - Er staat nog een factuur open.
Het abonnement staat op een factuur welke nog niet voldaan is. In het controle paneel vindt de facturen waarop het abonnement belast is. - Opzeggen niet mogelijk.
Het opzeggen van dit type abonnement is uitgeschakeld door de leverancier. Bijvoorbeeld omdat het een maatwerkoplossing is.
Let op, op dit helpdeskartikel verlenen wij standaard ondersteuning.