Een nameserver zet domeinnamen om in IP-adressen. Wanneer je als bezoeker een domeinnaam opvraagt in je browser, dan zal jouw browser aan de nameserver (gekoppeld aan jouw domeinnaam) opvragen naar welke IP-adres je moet worden verwezen. Ditzelfde gebeurt in zekere zin ook wanneer er een e-mail wordt verstuurd naar een domeinnaam.
Al deze verwijzingen staan in de zogeheten (DNS) zone file. Je kunt dit vergelijken met een soort telefoonboek.
Zoals je begrijpt zijn nameservers dus essentieel voor de werking van jouw website en e-mail. Om die reden zijn de nameservers van RealHosting verdeelt over verschillende infrastructuren, netwerken (IP-adressen) en domein-extensies. Zo is de redundantie gewaarborgd en kan bij een storing een andere (secundaire) nameserver als fallback fungeren.