header image

Niet goed? Geld terug.

Wij streven naar de beste kwaliteit door ons te focussen op bereikbaarheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en transparantie. We staan volledig achter onze producten en diensten en vertrouwen erop dat je voor de volle 100% tevreden bent.

 

Voorwaarden

 

  • Van toepassing op alle e-mail-, hosting- en YourWebsite-pakketten;
  • VPS-pakketten, cloudproducten (zoals Microsoft 365), SSL certificaten en overige producten zijn uitgesloten. Hiervoor geldt de standaard bedenktijd van 14 dagen;
  • Setupkosten worden niet gerestitueerd;
  • Je hebt de factuur voldaan;
  • We hebben je opzegging tijdig via Mijn Account ontvangen;
  • Wij hebben je opzegging per e-mail bevestigd.
  • Maak je gebruik van de blijheidsgarantie, dan wordt je e-mail- of hostingpakket per direct gedowngrade naar Alleen registreren.

Je domeinnamen zijn geregistreerd voor minimaal een jaar en komen niet in aanmerking voor deze regeling. Het is daarom nodig dat je de domeinnamen apart opzegt, als je de registratie hiervan niet wilt verlengen.

niet goed geld terug voorwaarden

Hoe werkt het?

Een opzegging aanvragen doe je in Mijn Yourhosting.

1

Herroepingsrecht

Zeg je op binnen de standaard bedenktijd van 14 dagen, dan kun je je beroepen op het herroepingsrecht.

2

Niet goed, geld terug

Zeg je binnen 100 dagen op, dan kun je gebruik maken van de “Niet goed? Geld terug” garantie.

3

Bevestiging

Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging per e-mail nadat wij de opzegging hebben ontvangen. Heb je binnen tien werkdagen geen bevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.