Home / Over ons / Nieuws / Storingen & onderhoud / (opgelost) Storing aantal servers 22 juni 2018

(opgelost) Storing aantal servers 22 juni 2018

23 juni 2018 - 00:00u - 1 minuut leestijd

Op vrijdagavond 22 juni 2018 is omstreeks 19.00 uur een storing ontstaan met ongeveer 30 servers gehost bij RealHosting. De servers zijn 60 tot 75 minuten onbereikbaar geweest. De oorzaak is inmiddels achterhaald (kapotte driver) en opgelost.

Wel worden in het geplande onderhoudsvenster (nacht van 2 juli op 3 juli 2018) de betroffen servers nogmaals herstart. We gaan er vanuit dat met deze oplossing herhaling van deze storing wordt voorkomen.

Onze excuses voor het eventuele ongemak dat hierdoor is ontstaan.

Technische details
Rond 19.00 uur is een van de harde schijven in het storage platform in “storing” status gekomen. Dit zou normaal gesproken geen enkel probleem moeten opleveren omdat alles redundant is opgezet. Het zorgt voor een kleine hiccup van (een fractie van) een seconden – daarna nemen de andere disks het over.

Doordat een specifieke patch niet was geïnstalleerd op 1 van de hypervisors, gaf dit echter wel een probleem. De servers kwamen in storing door een “kernel panic” of “disk errors”. De patch is inmiddels geactiveerd en de disk drivers binnen de Virtual Machines aangepast.

Pim Directeur en eigenaar

Pim is directeur van RealHosting en sinds 2001 actief in webhosting. Hij is voornamelijk op strategisch niveau actief maar zijn Linux-hart klopt nog steeds.

pim@realhosting.nl - 088-7508918

web-monitoring-ok